اطلاعات سیم کارتها از اهمیت ویژهای برخوردارند زیرا شما برای واگذاری آنها و یا حتی وارد کردنشان به یک سیستم جدید به اطلاعات سیم کارت نیازمندید و همهی این مطالب در صورتیست که سیمکارت در دسترس شما باشد ولی اگر سیم کارت را واگذاری کرده باشید قضیه فرق میکند و بازیابی اطلاعات آن چند برابر سختتر میشود و این دشوار بودن مسیر برای تمامی اپراتورها یکسان است به همین دلیل در این باره برنامهریزیهایی لازم انجام شده و نتیجهی مطلوبش را ما در ایم پست با شما به اشتراک میگذاریم
کاربران گوشیهای موبایل برای بازیابی اطلاعات فقط لازم است با ورود به سامانه همتا اقدام به وارد کردن شناسه تلفن همراه و یا شماره سیم کارت منقضی یا واگذار شده نمایند.
به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ اگر کاربر قبلا در سایت همتا کارتابل کدملی تشکیل نداده باشد و سیم کارتش منقضی شده باشد و یا قصد انتقال مالکیت آن را به دیگری داشته باشد، اطلاعات دستگاه از کارتابل سیم کارت منقضی یا واگذار شده در سایت همتا حذف شده ولی کاربر میتواند این اطلاعات را برای سیم کارتهای دیگر خود بازیابی کند.
فراموشی رمز کارتابل کدملی
در صفحه اصلی سایت همتا قسمتی وجود دارد به نام فراموشی رمز عبور که در صورتی که کاربر در کارتابل کدملی فقط یک شماره سیم کارت ثبت کرده باشد و شماره سیم کارت منقضی شده یا آن را به شخص دیگری واگذار کرده باشد و در عین حال رمز کارتابل خود را فراموش کرده باشد؛ میتواند با انجام این فرایند تمامی اطلاعات دستگاه را بازیابی کند. برای این کار کافیست در سایت همتا، صفحه اصلی، قسمت فراموشی رمز عبور،گزینه بازیابی را انتخاب کنید. صفحه ای برایتان باز می شود که باید گزینه پیام کوتاه را انتخاب کرده و سپس کدملی، شماره سیم کارت جدید که باید متعلق به کد ملی خودتان و تاریخ تولدتان را وارد کنید. شماره سیم کارت جدید به کارتابل اضافه شده و رمز جدید نیزبه آن شماره پیامک می شود.
اگر در کارتابل کدملی خود ، چند سیم کارت داشته اید و تنها یکی از آنها واگذار یا منقضی شده باشد؛ امکان تعریف شماره سیم کارت جدید در مرحله دوم وجود نداشته و با استفاده از سایر شمارههای موجود در کارتابل میتوانید رمز جدید برای کارتابل خود دریافت کنید.
برای بازیابی اطلاعات در مرحله اول ؛ باید به درگاه اینترنتی سامانه همتا مراجعه کنید. که برای این کار دو راه حل وجود دارد
راه اول : استفاده از شماره سیم کارت
راه دوم : ثبت نام در سامانه و ورود از طریق کدملی.
بعد از وارد کردن شماره سیم کارت در سامانه همتا ( مرحله اول) , رمز عبور موقتی برای شما ارسال میگردد که با وارد کردن آن و کد امنیتی موجود در صفحه، وارد سامانه می شوید (پایان مرحله دوم). در مرحله سوم در صفحه اصلی باز شده؛ بخش مدیریت دستگاهها, گزینه افزودن دستگاه را انتخاب نمایید. در مرحله چهارم؛ در صفحه بازشده (IMEI) دستگاه یا همان شناسه دستگاه (دقت نمایید که این شناسه همان دستگاهی است که میخواهید اطلاعات آن از کارتابل قبلی یا حذف شده به این کارتابل انتقال یابد) را وارد کرده و بر روی گزینه ثبت کلیک کنید. در مرحله پنجم؛ پیامی دریافت می کنید که شماره سیم کارت قبلی را وارد کنید که منظور همان سیم کارت واگذار شده یا منقضی می باشد. بعد از وارد کردن شماره کامل سیم کارت؛ روی گزینه تائید کلیک کنید. در مرحله آخر در صورتی که اطلاعات وارد شده توسط شما صحیح باشد و فرایند انتقال اطلاعات به طور کامل صورت گرفته باشد؛ اطلاعات دستگاه شما در کارتابل قرار می گیرد.
در آغاز بهتره بگوییم که منظورمان از تجهیزات سیمکارتخور چیست منظور ما وسایل همچون گوشیها در تمامی برندهاست و یا وسایلی مانند تبلت و مینیتبلتها و یا آیپد ها و … و خب موضوع رجیستری را که احتمالا با مفهوم آن آشنا هستید موضوع کوچک ولی دارای اهمیتی میباشد بنابراین باید این موضوع مانند موضوعهای دیگر سازماندهی شود و خب خوشبختانه جلساتی برگذار شده و این عمل انجام شده است ما نقل قولها بیان شده را بدون ذرهای تغییر در این محتوا برای شما بیان میکینم
دبیر سندیکای صنعت مخابرات ایران ذیل اعلامیهای اظهار داشت:«در قانون بودجه ۱۴۰۰ وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات موظف است کلیه تبلتها، ساعتهای هوشمند بارکد خوان و مبدل ارتباطات ثابت به سیار وارداتی و تولید داخل را در سامانهی هوشمند مدیریت تجهیزات سامانهای (همتا) ثبت نماید.»
او همچنین افزود:« خوشبختانه در قانون بودجه ۱۴۰۰ انجام این کار به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تکلیف شده است و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات موظف است کلیه تبلتها، ساعتهای هوشمند بارکدخوان و مبدل ارتباطات ثابت به سیار وارداتی و تولید داخل را در سامانهی هوشمند مدیریت تجهیزات سامانهای (همتا) ثبت نماید.»
فرامرز رستگار تاکید کرد:« اخیرا نیز این موضوع توسط مدیرکل دفتر واردات به گمرک جهت اقدام اعلام شده است. در این ابلاغیه خواسته شده که «در راستای لزوم اجرای طرح رجیستری موبایل واره های همراه مسافرین ورودی به کشور، مطابق رویه رجیستری گوشیهای مسافری اقدام نمایند.»
فرامرز رستگار، دبیر سندیکای صنعت مخابرات ایران بیان کرد:« پیرو مکاتبات و پیگیریهای متعدد سندیکای صنعت مخابرات ایران بهمنظور مراقبت از سرمایهگذاریهای انجام شده برای تولید مودمها و یونیتهای ارتباطی اینترنت اشیاء سیم کارت در مواجهه با قاچاق و ورود همراه مسافر، علیرغم تکلیف قانونی برای انجام آن، احتمالا به دلایل مختلف و از جمله مسائل فنی، این اقدام به غیر از گوشی موبایل برای سایر اقلام عملی نشده بود.»
در پایان نیز، دبیر سندیکای صنعت مخابرات ایران از این اقدام دولت قدردانی نمود.
متاسفانه بسیاری از افراد با سیمکارتهای esim آشنایی ندارند و چیزی که این عدم آشنایی را عجیب و غیر منطقی میکند مزایای این سیمکارت است که از جهاتهای مختلفی اعم از اقتصادی، محیط زیستی،جغرافیایی و… به نفع کاربر است .
البته اگر شما از آن دسته افراد خوش ذوقی هستید که مدارم در حال سفر کردن به کشورهای مختلف هستید یا شغلتان به گونهایست که شما مادام در حال سفرید قطع به یقین با این سیمکارت آشنایی کامل را دارید چرا که تنها با داشتن این سیمکارت دیگر نیازی به خرید سیم کارت مخصوص کشور مورد نظر را ندارید و مجبور نیستید هربار به محض ورود به کشور جدیدی هزینهای بابت خرید سیمکارت جدید بدهید
از مهمترین مزایایی که استفاده از این سیم کارتهای ایسیم به دنبال دارد؛ آن است که طراحان و تولیدکنندگان دیگر مجبور نیستند تا یک فضای جداگانه برای سیمکارت فیزیکی در نظر بگیرند و به این ترتیب میتوانند با اختیار عمل و خلاقیت بیشتری به طراحی گوشیهای هوشمند بپردازند. به این ترتیب از این پس شاهد موبایلهایی با طراحی جذابتر و زیباتر همچنین کنارههای باریکتر و نازکتر خواهیم بود.
واژهی ایسیم Esim مخفف عبارت Embedded Subscriber Identity Module بوده و به معنای سیمکارت قابل ادغام است. این فناوری نوظهور، در واقع به این ترتیب عمل میکند که سیمکارت بخشی جدایی ناپذیر از برد اصلی گوشی میشود. بنابراین دیگر نمیتوان آن را از موبایل خارج نمود یا تعویض کرد و اپراتورها در کشورهای گوناگون به طریقی تازه از آنها پشتیبانی خواهند کرد.
پس از عرضه شدن آیفون 10 و آیفون 10 اس مکس به بازار و بهرهمندی این دو گوشی هوشمند از سیمکارتهای ایسیم، مخاطبان درصدد شناخت بیشتر این سیمکارتها برآمدند و تولیدکنندگان نیز از این تکنولوژی جدید استقبال کردند.
البته به نظر میرسد آیفونهای 10 و 10 اس مکسی که در بازار چین عرضه شدهاند؛ از سیمکارتهای معمولی و فیزیکی برخوردارند و تفاوتی با گوشیهای هوشمند پیش از خود ندارند. هرچند که همین دو مدل موبایل در سایر کشورها از یک سیم کارت معمولی و یک ایسیم بهره میبرند. باید گفت که این فناوری هنوز آنقدر هم گسترده نشده و تنها کشورهایی از قبیل اتریش، کانادا، کرواسی، جمهوری چک، آلمان، مجارستان، هند، اسپانیا، انگلیس و ایالات متحده آمریکا از این سرویس نوظهور پشتیبانی میکنند و فقط کاربران ساکن این کشورها میتوانند از نسخهی دارای ایسیم آیفون 10 و 10 اس مکس استفاده کنند. البته لازم به ذکر است که بر اساس گزارشهای به دست آمده؛ سایر کشورها هم از این تکنولوژی و تحول استقبال کردهاند و در پی آنند تا بتوانند از این سرویس پشتیبانی و استفاده کنند.
به علاوه راهاندازی سیمکارت هم در مدت زمان کوتاهی انجام خواهد شد و همچنین برای اطمینان از درستی عملکرد سیم کارت، نیازی به تماس گرفتن با دیگری نخواهد بود!
یکی دیگر از مزایای قابل توجه سیمکارتهای ایسیم، مربوط به کاربرانی است که به طور مداوم در سفر و جابهجایی میان کشورهای مختلف هستند. در این شرایط مشترکین دیگر نیازی به خرید سیم کارت مخصوص کشور مورد نظر و پرداخت مبالغ چشمگیر را نخواهند داشت. به علاوه از تولید سیمکارتهای فیزیکی نیز جلوگیری میشود و اپراتورها نیز از پرداخت هزینههای سنگین این فرایند معاف خواهند شد.
بنابر همهی نکاتی که ذکر شد، سیمکارتهای ایسیم به کاربران و تولیدکنندگان کمکهای بسیاری خواهد کرد. سیمکارت ایسیم هر دوی این گروهها را از پرداخت هزینههای گزاف برای تهیه و تولید سیمکارتهای فیزیکی معاف خواهد کرد و همینطور در جهت حفظ محیط زیست نیز مفید واقع خواهد شد. با برخورداری از ایسیم، کافی است موقعیت جغرافیایی خود را تعیین کنید و از خدمات پشتیبانی سیمکارت خود بهرهمند شوید.
اگر خودتان اهل گیم و بازی باشید یا اطرافیانتان اهل بازی باشند و شما به بازی و حرف زدنهای آنها دقت کرده باشید حتما متوجه شدهاید که هر بازی یکسری کدهای مخفی دارید که استفاده از آنها بازی را برای گیمرها آسانتر و لذت بخشتر میکند شاید برایتان جالب باشد اگر متوجه شوید که گوشیهای موبایل نیز چنین کدهایی را دارند و شما با استفاده از آنهی میتوانید بهرهی بیشتری از تلفنهمراه هوشمند خود ببرید
اگر گوشی موبایل شما بیش از حد به هم ریخته و قاطی کرده است و دیگر هیچ کاری ازش برنمیآید؛ باید کد #7370#* را شمارهگیری نمایید. عملکرد این کد به این صورت بوده که درایو C موبایل را فرمت میکند. به این معنی که تمامی اطلاعات و برنامههای موجود در این قسمت را پاک میکند. بعد از فرمت کردن گوشی هم مثل ریست کردن، باید security code وارد نمایید.
این راهکار مخصوص گوشیهای نوکیا بوده و به این ترتیب عمل میکند که کد #۹۲۷۰۲۶۸۹#* شمارهگیری میکنید و سپس، اطلاعات مربوط به گارانتی گوشی برای شما نمایش داده میشود. این اطلاعات میتواند برای تعمیرکاران موبایل نیز بسیار کاربردی و مفید باشد و شامل موارد زیر میشود:
نمایش شماره سریال گوشی
تاریخ ساخت گوشی
تاریخ آخرین تعمیر انجام شده روی گوشی؛ در صورتی که در گذشته تعمیری روی آن انجام گرفته باشد.
نشاندهنده زمان مکالمات انجام شده با گوشی مورد نظر که البته این تایمر را با هیچ روشی نمیتوان پاک کرد.
ایجاد توانایی برقراری تبادل اطلاعات کاربر (درصورت وجود لوازم مورد نیاز).
برای این که از این منو خارج شوید؛ باید یک بار تلفن همراه خود را خاموش و سپس روشن کنید.
شماره سریال گوشی یا همان IMEI در واقع شناسهی موبایل شما محسوب میشود. شما به کمک این کد میتوانید هنگام خرید گوشی، تشخیص دهید که موبایل اصل و اورجینال است یا قبلا کارکرده و تعمیر شده است. به این صورت که کد #06#* را شمارهگیری کرده و شمارهی سریال به دست آمده را با کد روی جعبهی گوشی تطبیق میدهید. واژهی IMEI که مخفف عبارت International Mobile Equipment Identity است؛ در واقع به این شکل معنی میدهد: هویت بینالمللی دستگاههای تلفن همراه. این کد یک شمارهی سریال 15 رقمی است و نشان دهندهی هویت تلفن همراه شما خواهد بود. ضمنا برای اطلاع از سیستم عامل، تاریخ ساخت و مدل گوشیهای نوکیا نیز کافی است تا کد #0000#* را شمارهگیری نمایید. در صورت استفاده از این کد، قادر خواهید بود با مقایسهی آن با زمان خرید گوشی، متوجه نو بودن موبایل خود شوید.
یکی از مشکلاتی که همهی ما تا به حال با آن مواجه شدهایم؛ تمام شدن شارژ باتری گوشی در مواقع اضطراری است. هرچند که استفاده از حالت ذخیرهی انرژی باتری میتواند کمکمان کند؛ اما گاهی این راهکار هم کارساز نیست! راه حل قطعی و جایگزین در این شرایط، استفاده از اندوختهی مخفی باتری است. کافی است تا کد دستوری #۳۳۷۰* را شمارهگیری نمایید و شاهد آن باشید که شارژ باتری شما 50 درصد افزایش خواهد یافت. در واقع این فضای مخفی، هنگامی که گوشی خود را شارژ میکنید خود به خود پر میشود. یک نکتهی دیگر آن که، بعضی افراد بر این باورند که تا زمانی که باتری موبایل 100 درصد خالی نشده نباید اقدام به شارژ مجدد آن کنیم؛ اما این در حالی است که باید گفت این یک باور قدیمی است و در مورد نسل جدید تلفنهای همراه مصداق ندارد.
برای ریست کردن تلفن همراه خود فقط کافی است تا کد #7780#* را شمارهگیری نمایید. ریست کردن یا برگشتن به حالت تنظیمات کارخانهی موبایل شما، برای اوقاتی کاربرد دارد که تلفن همراهتان قاطی یا به اصطلاح هنگ کرده باشد. این کد با ریست کردن درایو C موبایل، بدون حذف هیچ برنامهای موبایلتان را سرحال میکند. البته بعد از انجام این عملیات و ریست شدن گوشی همراه، موبایل شما security code را تقاضا میکند.
شاید بتوان گفت که یکی از پرکاربردترین و مشهورترین کدهای میانبر، کد دایورت است. شما با استفاده از این کد قادر خواهید بود تا موبایل خود را برای یک بازهی زمانی از دسترس خارج کنید. برای این کار کافیست تا کد دستوری #915*21* را شمارهگیری نمایید. به علاوه برای لغو کردن این سرویس باید کد دستوری #21# را شمارهگیری کنید.
همچنین برای دایورت کردن شمارهی خود روی یک خط دیگر، کافیست این کد را شمارهگیری کنید: #21*شمارهی مورد نظر* .
اگر مایلید تا هنگامی که تماس خود را رد میکنید؛ پیام شمارهی مورد نظر در شبکه موجود نیست برای مخاطبتان پخش شود؛ باید از این کد استفاده کنید: # ۰۹۴۰۲۲* ۶۷* .
همچنین در صورت تمایل به خروج از این سرویس این کد مورد استفادهی شما خواهد بود: #۶۷# .
برای وقتی که میخواهید در صورت عدم پاسخگویی به تماسهای دریافتی، شمارهی شما به یک خط دیگر دایورت شود؛ کد #61*شمارهی مورد نظر* برای شما کاربرد خواهد داشت.
به این ترتیب در صورت عدم پاسخگویی شما به تماس دریافتیتان، تماس شما به همان شمارهی مورد نظر منتقل میشود. اگر مایلید تا زمانی که در دسترس نیستید و خط شما آنتن نمیدهد تماس دریافتیتان به یک شمارهی دیگر منتقل شود؛ کافی است تا کد مقابل را شمارهگیری نمایید: #62*شمارهی مورد نظر* .
این راهکارها و توصیهها در واقع به شما کمک خواهند کرد که سرعت عملکرد موبایل خود را بالا ببرید.
تصاویر پس زمینهی زندهی خود را حذف کنید: این تصاویر هرچند زیبا هستند؛ اما سرعت پردازش گوشی شما را پایین میآورند.
مراقب پیامهایتان باشید: بهتر است سعی کنید تا پیامهای ارسالی و دریافتیتان را در کارت حافظه ذخیره کنید؛ نه در حافظهی داخلی موبایلتان.
برنامههای غیرضروریتان را حذف کنید: این برنامهها تنها مثل گرد و غبار فضای داخلی موبایل شما را آلوده میکنند. پس از شر آنها خلاص شوید!
استفاده از هارد اکسترنال: تصاویر و ویدیوهای قدیمی موبایل خود را به یک کارت حافظه یا هارد اکسترنال انتقال دهید.
امیدوارم تا به الآن تجربهی خرید یک گوشی فیک به جای نسخهی اورجینال آن را نداشته باشید. زیرا نه تنها ضرر مالی بزرگی را متحمل شدهاید بلکه یک گوشی بی کیفیت جای نسخهی اورجینال را به دست گرفتهاید که تقریبا میتوان گفت هیچ فاییده ای ندارد
و خب توقع کیفیت از یک جنس فیک توقع بی جاییست که برآورده نمیشود، و متاسفانه به دلیل قاچاق بالای گوشی و سود زیاد در این فعل روز به روز به آمار گوشیهای فیک افزوده میشود تا جایی که دیگر نمیتوان با اطمینان از یک فروشگاه خریداری کرد
مبرهن است که تلفن همراه به دلیل داشتن شناسه ۱۵ رقمی منحصر به فرد یا همان IMEI شفاف ترین کالای وارداتی کشور است و خریداران محترم می توانند با شماره گیری کد*77۷# به راحتی نام شرکت وارد کننده قانونی و تاریخ شروع گارانتی رو مشاهده کنند. بنابراین امکان توزیع کالای بی نام ونشان توسط وارد کننده به صفر میل می کند.
این روزها، انتشار خبری مبنی بر واردات و عرضه تلفنهای غیر اصلی یا فیک، موجی از نگرانی در بین خریداران موبایل به همراه داشت که با وجود آنچه در پیش گفتار بیان شد و وجود چنین مراحل عریض و طویل اداری و ثبتی ، این سوال پیش می آید که چطور ممکن است گوشیهای قاچاق در بازار خرید و فروش شود؟ بنابراین انتظار می رفت نهادهای نظارتی و ارگانهای مسئول دولتی در این خصوص توضیحاتی داشته باشند.
در همین خصوص دبیر انجمن واردکنندگان موبایل ، تبلت و لوازم جانبی اذعان داشتند که بعد از اجرای طرح رجیستری چیزی به اسم گوشی فیک نداریم . زمانی که شما IMEL گوشی را وارد سامانه همتا کنید،سامانه همتا با سیستم بین المللیgsma( انجمن بین المللی شبکه ای موبایل) خروجی می گیرد و تطابق می دهد، بنابراین امکان این که دو کالا یک خروجی داشته باشند امری محال است.
امیر اسحاقی در مورد این خبر که در حدود کمتر از ۱۰۰۰ گوشی فیچرفون یا کیبوردی و غیرهوشمند وارد کشور شده بیان داشتند که قانونگذار در خصوص تولید کشورهای مختلف محدودیتی قرار نداد، ولی با این وجود در سازمان حمایت این موضوع مورد بررسی قرار گرفت.اگر هم شکایتی وجود دارد به این سازمان ارجاع داده شود تا مورد بررسی قرار گیرد.
ایشان خاطر نشان کرد:اگر احصا شود که تلفنهای وارد شده توانسته این همه سازمان را دور بزند ،آن وقت در کار گروه تخصصی تلفن همراه وزارت صمت باید فکری برای این موضوع کرد. اسحاقی توضیح داد که سالانه ۱۵ میلیون گوشی وارد کشور می شود که توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وابسته به وزارت ارتباطات،آزمایش استاندارد و تایید نمونه صورت می گیرد، بعد از آن باز هم توسط بازرسهای سازمان حمایت، نمونه برداری می شود و این فرآیند کاملا تحت کنترل است.
با توجه به این همه گستردگی و نفوذ تلفن هوشمند در زندگی روزمره و خرید و فروش بالای این دستگاه ، حضور پر رنگ دلالان و قاچاق این کالا امری بدیهی است. بنابراین قانونگذار، بعد از سالها تحقیق و بررسی برای مبارزه با قاچاق این کالا ،طرح رجیستری را مطرح کرد که بر اساس آن تنها گوشیهایی که از طریق گمرک و مجرای قانونی وارد کشور شده اند،فعال می شوند.با اجرای این طرح، واردات به مرز ۱۶۳ درصد رسید که بیشتر به صورت قانونی بوده و قاچاق گوشیهای موبایل روند کاهشی به خود گرفت.
اسحاقی در خصوص استعلام اصالت گوشی گفت که خریداران محترم می توانند با شماره گیری کد دستوری ستاره۷۷۷ مربع ،از اصالت گوشی خود مطمئن شوند. چرا که با ارسال کد IMELدستگاه به این سر شماره بلافاصله نام شرکت وارد کننده و تاریخ گارانتی مشخص می شود که در صورت مغایرت اطلاعات با پیامک ، می توانند با بازرسی صمت ،اتحادیه ها، تعزیرات و یا سازمان حمایت شکایت کنند که سریعا پیگیری می شود . ایشان اظهار امیدواری کردند که در تلاشند تا بتوانند قیمت گوشی را هم برای مصرف کننده در یک پیامک ارسال کنند.
وی افزود: حدود ۶۰۰ شرکت مجوز واردات موبایل را دارند که از این بین ۵۰ درصد فعال هستند و حداقل یکبار به صورت عمده ،گوشی وارد کردند. مطمئنا با توجه به تعداد شرکتها ، انتخاب شرکت و کالا برای مصرف کننده ،امری پیچیده خواهد بود ،به همین خاطر سامانه جامع گارانتی در تلاش است تا بتواند رتبه بندی دقیق خدمات را انجام داده که در صورت اجرایی شدن مردم می دانند با چه گارانتی ، گوشی بخرند . رتبه بندی واردکنندگان از نظر کیفیت ،بسته بندی و ارزش افزوده نیز از اهداف دیگر این سازمان بوده تا انتخاب شرکت و کالا را برای مردم آسانتر کند. ولی با این وجود در حال حاضر بهترین مرجع همان کد دستوری ستاره ۷۷۷ مربع یا استفاده از سامانه hamta.ir می باشد،که بلافاصله بهد از استعلام ،اطلاعات ارسال می گردد که در صورت مطابقت داشتن ،نشان از ورود قانونی کالا به کشور می باشد.اگر خریدار با مشکلی مواجه شد،هر فروشنده موظف به تعویض گوشی به مدت یک هفته می باشد،علاوه براین ،بر اساس قانون سازمان حمایت اگر گوشی مشکل ذاتی داشته باشد ،تا ۳۰ روز فرصت تعویض وجود دارد همه فروشندگان موظف به ارائه این خدمات هستند.
در حالی که دولت با ورود به بازار موبایل و سخت گیری در مسیر واردات گوشی ،باعث افزایش نسبی قیمت این کالا در بازار(حتی در مقایسه با کشورهای همسایه) شده است، انتظار می رود که سختگیریهای نظارتی درمسیر بازار فروش و نحوه خدمات رسانی شرکتها و فروشندهها نیز مشاهده شودچرا که با وجود گستردگی این حوزه از نظر تعداد شرکتهای وارد کننده و واحدهای صنفی و عمده فروشهای واسط این حوزه ،این بخش